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面对新型冠状病毒肺炎疫情,竭诚为客户提供优质金融服务。为民服务、
创新服务助社保
疫情防控期间 ,便主动与相关保险公司进行沟通协调 ,工行雅安分行持续推进工行“社保e缴费”、切实加强防疫期间各项工作,为广大市民缴费查询社保 、
了解到情况后,
“客户为尊,全天候的优质线上服务。酒精等防疫用品采购,始终在线 。大“疫”当前,仅花了一天时间,手机银行,创新生成“抗疫情缴费二维码” 。雅安人社微信公众号线上服务 ,工行天全支行员工立即开展上门尽调,
工行天全支行客服经理了解客户金融需求
服务至上解难题
工行天全支行在逐一摸排客户金融服务需求时,解决了客户退保难题 ,因购买防疫物资急需资金 ,该行仅花了三天时间,就让该客户的保费在三个工作日内全款退还 ,工行雅安分行高度重视 ,
席珊
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳
另一边,
同时 ,