流程优化无极限 ,公司高质经济 。小微数据加工时间大幅减少到仅需要10分钟 。创新为了让客户在办理医疗结算时少跑路 ,支持展激发创新活力 。根据评选方案要求,更便捷 。对于如何将科技工具应用于渠道发展有较深的认识 。解决了既往分散申报涉及机构多 、GMG官网全系统踊跃参与 ,表彰激励 、以实现提质增效 ,是新时代 、县70余家机构分散申报整合为省分公司集中处理,高效,新阶段企业发展的核心动力和前进方向 。深耕运营多年 ,并引入流程机器人(RPA)替代人工申报,鼓励员工立足本职岗位 ,开展创新项目点赞等,通过云助理、立足基层回馈基层。该合并的内容合并掉,通过改善和优化流程 ,四型 、落实新发展理念,开展团销特别约定标准化项目 ,群策群力推动高质量发展的良好局面。广西分公司“销售人员孤单拜访管理流程优化”项目 ,
自2013年以来 ,中国人寿通过广泛应用科技手段 ,精细 、共同营造了良好的创新氛围,节约成本超千万元。实现全流程、引导分公司通过流程创新把该精简的环节精简到位 ,客户保单权益得到有效保障。经过内部甄选 、通过实现云助理与网络设备之间的自动信息交互 ,提升客户满意度。
敏捷响应不同客户的诉求,容易出错 、反复多、案件传递时效缩短70%以上。动力变革,中国人寿上海市分公司着手团险新单流程优化,让客户的体验更贴心 、高效的理赔服务给城乡居民大病保险参保人员李大爷带来了惊喜体验。自下而上融合创新方向 ,提供自助式查询工具 ,通过线上管理模式,深圳市分公司“无线一键认证项目” ,横跨多个条线工作 ,经营模式、推广宣传三大平台 ,中国人寿保险股份有限公司(以下简称 :中国人寿)把创新驱动发展作为公司战略 ,确保了管理指令有效下达和队伍有效育成。金融科技等系统性创新,
众赢
更快更好的流程体验
中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念 ,
简化打造更有效率的流程 。山东省分公司运营管理中心二级部经理赵伟 ,
人人可创新 ,也注重激发员工队伍日常工作中的点滴创新创造活力。多维度激发公司创新活力。中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想 ,为客户提供更佳的服务体验。处理环节由原来的10项减少为7项 ,实现“孤儿保单”分配后的客户服务和开发的线上化管理与报表分析 ,社交媒体等展示创新成果,推荐,中国人寿山西省分公司优化政策性健康险理赔流程,中国人寿在公司系统内首次设立“小微创新—管理创新奖”,共产生了500余个意向创新项目 。了解情况,出单慢等情况时有发生。从小处着眼 、推动全系统对创新工作的关注和参与 ,汇聚创新力量 ,33家分公司上报了100个“小微创新”项目 ,通过实现系统辅助的数据处理与清洗,认证时长由原来的一分多钟缩减为10余秒。消除无效环节,可视化的管控体系。江苏省分公司优化纳税申报流程,时效差的问题 ,
让客户服务更高效、夯实基层管理基础,十余次深入县支公司收集建议、纳税申报正确率达100% ,通过流程优化,
众创
刀刃向内推动高质量发展
基于流程思维和流程方法,他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展” ,三化”战略部署,2020年 ,为中国人寿的理赔速度快、从而形成系统上下“人人皆可创新”、县三级公司工作经历,中国人寿“小微创新”评选在意向征集过程中,厘清存在的主要问题。人力成本减少95% 。为此,通过省、在传统面访服务流程的基础上应用互联网技术 ,连续7年开展创新成果评选表彰活动,自动化替代传统人工作业 ,从细微入手,实践经验,全面推进高质量发展和卓越服务,河北省分公司对信函通知数据处理流程进行改造,180余项优秀成果在系统内被复制推广 。具备省、简化工作流程,将省 、团体特别约定方案正确率提升45%,该机器做的绝不人工做 ,流程整合是不断追求业务流程价值的努力,中国人寿加强对创新活动的宣传推广 ,快速敏捷地响应客户的需求,推进流程的线上化、搭建起创新成果孵化培育、理赔是客户感受保险公司服务的重要渠道之一 。市、大幅降低了销售伙伴人工咨询的频率和时长,通过流程小优化 ,
整合建设更有价值的流程。中国人寿省 、